FAQ
Bienvenue dans l’univers du voyage léger. Ici, on privilégie des sacs compacts, bien organisés et des accessoires EDC (Everyday Carry) pensés pour emporter juste l’essentiel — au travail, en city-trip ou en long week-end. Cette FAQ regroupe les questions les plus fréquentes pour t’aider à choisir sereinement.
Délais de livraison
Délais de traitement : 1 à 2 jours (Lundi–Dimanche).
Délais de livraison : 6 à 11 jours (Lundi–Samedi).
Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à contact@nomaade.fr ou via notre formulaire de contact.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande via nomaade.fr.
Zone de livraison
Livraison en France métropolitaine.
Suivi de commande
Un lien de suivi est envoyé par e-mail lors de l’expédition.
Produit manquant ou endommagé
Signaler le problème par e-mail avec photo. Un remplacement est envoyé si nécessaire.
Moyens de paiement
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Cartes bancaires et paiements accélérés avec PayPal et Shop Pay. Consultez notre politique de paiement pour plus de détails.
Sécurité
Transactions cryptées et site en HTTPS.
Conditions de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner ou échanger vos articles, de manière simple et sans complication. Que les produits soient neufs ou testés, vous pouvez choisir entre un remboursement ou un échange, selon votre préférence. Pour toute assistance, notre service client est disponible à l’adresse contact@nomaade.fr et vous accompagne tout au long du processus.
Matériaux
Nylon, polyester, doublures renforcées, fermetures éclair robustes.
Imperméabilité
La majorité des sacs sont déperlants. Housse pluie recommandée pour forte pluie.
Compatibilité cabine
Nos modèles de sac à dos à compression compacts respectent les dimensions standards bagage cabine ou objet personnel.
Fonctionnalités
Certains modèles incluent des poches anti-RFID pour les rangements de documents. Les fiches produits précisent les options disponibles.
Capacité moyenne
Sling bag : 1 à 3 L. Sac à dos quotidien : 10 à 16 L. Sac weekend : 18 à 24 L.
Compatibilité ordinateur
Vérifier les dimensions indiquées sur la fiche produit (13”, 14” ou 16”).
Sac de compression
Réduction de volume par zip de compression ou par technologie air vaccum.
Organisation interne
Poches frontales pour accès rapide. Compartiments principaux pour vêtements ou électronique.
Accessoires recommandés
Sac de rangement pour câbles et chargeurs, trousse transparente pour liquides, cubes de rangement pour vêtements.
Nettoyage
Éponge humide avec savon doux. Séchage à l’air libre. Ne pas utiliser de machine à laver ni de sèche-linge.
Entretien des fermetures
Brosser légèrement en cas de poussière ou sable. Ne pas forcer un zip bloqué.
Commande sans compte
Possibilité de commander en tant qu’invité.
Assistance
Support disponible par e-mail pour toute question avant ou après commande.
